Вам на электронку должно прийти подтверждение что вы заполнили. Поставьте галочку чтобы получать уведомления о движении кейса на телефон. Как только вам вышлют форму-подтверждение, вам прийдет уведомление об этом. 10 дней это еще не срок. До 30 дней норм.