Просто позвоните и убедитесь, что они получили ваш имейл, после звонка они всегда быстро реагируют, я летаю раз полгода туда назад, через Пхукет или Бангкок, в прошлый раз в Москве на регистрации у меня попросили показать разрешение на ввоз в Тайланд