А про него

Так он тут вообще не при чём. Всё, что касается документов со стороны РФ - это наша головная боль. При чем тут Сергей.

Я не понимаю что не так в ответе. Форму 5а действительно лучше менять заранее, чтобы не было подобных проблем и то что отказались менять без заявки это исключительная особенность ветконтроля конкретного аэропорта. Меня в Иркутске попросили составить заявку тк было мало времени на переоформление, там нет ничего сложного, просто анкета