Тоже как то купила билет туркишами через посредника, за 5 минут до этого им звонила спрашивала, можно ли кота на рейс, было можно. Потом, после покупки, снова звоню, чтобы мой купленный билет был с котом, оказалось, что уже нет на этот рейс 🤦‍♀
Каким то чудом удалось его поменять напрямую в туркишах в офисе в аэропорту, спасибо той девушке, пошла мне навстречу)
Вообще у них в правилах, что все вопросы решать через компанию посредника, у которого покупали билет

Вам повезло, что пошли навстречу. Мы приезжали в офис туркишей, проверяли возможность бронирования нужного рейса с котом, покупали на сайте агентства билеты и сразу называли номер бронирования в офисе, но у них в системе итак появилось оно. Там же и добавили кота в бронирование.