Не они животных убили, а хозяева. Видел пару кейсов - оба по вине хозяев 100%. Не защищаю аэрофлот, так как ненавижу эту шарагу - лоукостер с колхозным сервисом по цене премиум а/к - но очевидных вещей отрицать нельзя.
Не...там хозяева не виноваты. В одном случае 2х элитных кошек заморозили насмерть. В другом убили собаку. Переноска в разбита в дребезги,пёс умер от травм.
На погрузке-разгрузке не авиакомпания за багаж отвечает, так как этим занимаются наземные службы. Все, что происходит на борту - одно дело, а что там грузчики творят - совершенно другое. Проблема в том, что у нас в стране нет института репутации. Если бы был - авиакомпания тряслась бы за багаж до момента вручения. Просто на всякий случай.
Не в монополии дело, а в исторических процессах, которые привели нас к наплевательскому отношению к окружающим (а по факту к самим себе) и нежелании замечать проблемы. Авиакомпаний раньше было полно, конкуренция была здоровой, но аэрофлот при этом даже не старался быть нормальным))