Уверяю вас, тот кто на том конце трубки ответит в банке про сумму на счёте гражданина, будет уволен после первой проверки. Это минимум. А банк может лишиться лицензии. Банк вправе отвечать на такие вопросы только после официального запроса из посольства. И то не факт,, что должен отчечать
Позвоните в свой банк и представьтесь сотрудником посольства. Задайте эти два вопроса.