Поделюсь горением 5-й точки советом, может кому-то это поможет.
Iherb доставка(чтобы кто-либо мог найти это сообщение)

Сделал заказ на айхербе, доставку выбрал местной почтовой службой (не флеш экспресс, а именно местной).

Со стороны айхерба, как обычно, проблем нет никаких, быстро обработали и отправили.

Начинается всё с того момента, когда в игру вступает, по моему мнению, самая дебильная служба доставка за всю мою жизнь. Я жил в 30+ странах мира и нигде не встречал такого маразма, как здесь.

После оформления заказа на айхербе есть всегда ориентировочная дата доставки.
Ждал +-3 недели, пока наступит ориентировочное время доставки, спустя 2 дня после этого ни звонка, ни доставки не было.

На сайте посылка трекнулась последний раз, когда была уже в Таиланде.
Я пишу службе доставки сообщение с вопросом, мол, где находится посылка? Ответ был на следующий или через два дня, что моя посылка задерживается(а и не знал) и следующий раз она трекнется уже после фактической доставки.
С информативности данного ответа от службы поддержки я слегка прифигел, но да ладно.

Проходит ещё пару дней, я мониторю сайт уже ежедневно, но все без изменений.

Спустя дней 5 мониторинга трека я забил на один день и не проверял.

Через день захожу на сайт отслеживания и вижу новые сообщения. Думаю, неужели, скоро получу посылку...

Перечитал дважды и не понял, что происходит.
Оказывается, эти гении после месяца ожидания отправили мою посылку обратно!!!!!

Причина: мы не смогли с вами связаться и адрес доставки не корректный.
Причём это было так:
В 13:15 они получили посылку в отделении
В 13:16 не смогли дозвониться
В 13:17 сделали возврат посылки назад в США с трансфером в Сингапуре

Адрес доставки, конечно же, был корректным, ибо я не один раз уже доставлял по этому адресу товары из шопи и лазады + номер написан верно и на карте есть деньги, чтобы звонок прошел. Никогда и ни у кого не было проблем с тем, чтобы найти адрес и/или связаться.

Еду в ближайшее почтовое отделение на следующий день.
Отправляют меня совершенно в другое почтовое отделение.
На мои просьбы о том, чтобы остановили возврат посылки и вернули её в это отделение или сделали доставку - "сорри, кен нот". Почему нельзя - "что-то на невнятном".

Еду в другое почтовое отделение, объясняю ситуацию. Показывают мне листик, где написано моё имя и адрес, но нет номера телефона и говорят, что не смогли со мной связаться.

Здесь я уже понимаю, что сообщение о том, что неверный адрес доставки - ложь

Но то, что они не смогли додуматься найти на коробке мой номер телефона - поражает воображение🤬

Уже не говоря о том, что я им писал насчёт этой же посылки на электронную почту и могли хоть где-то проверить.

Говорят, что не могут остановить возврат посылки, мол, мне нужно связаться с отправителем чтобы он, внимание, ещё раз мне её отправил.........

Пишу сообщение в техподдержку айхерба, они ничего сделать не могут и, думаю, тоже в афиге от тупости и оперативно делают запрос на полный возврат денежных средств, который, кстати, пришел на следующий же день.

Пишу сообщение в техподдержку почты, объясняю всю ситуацию. Через два дня приходит ответ, что они не могут остановить возврат посылки и рекомендуют поехать в то отделение почты, где я уже был, чтобы на месте решить проблему🤬

Кстати, на почте мне совершенно иная сотрудница сказала, что посылки не могут лежать более 7 дней. Их отправляют обратно.
Что наталкивает на мысль, что они просто забили и пришли в сознание тогда, когда уже нужно было посылку отправлять обратно. Как иначе это объяснить я просто не знаю.

В общем - дурдом

Моя девушка также сделала заказ со своего аккаунта айхерб, но на неделю позже меня, на тот же адрес и этой же службой доставки.

Используя горький опыт, заранее связался с техподдержкой и трижды написал им номер телефона, адрес доставки и прочую информацию. Что и вам советую делать.
Есть мнение, что они меня поняли, но, думаю, завтра сделаю это ещё раз, чтобы наверняка, ибо это просто ад.

P.s пришлось удалить кучу нецензурной брани в этом сообщении, чтобы его не удалили.

Делаешь возврат денег на айхербе, видно у тебя большая коробка была и им лень везти её

"Делаешь возврат денег на айхербе"
Это как понять?
Не было у меня большой коробки

В заказе находишь не получил посылку - прошу вернуть деньги, через пару дней деньги приходят на карту. Если все таки заказ привезут, оставляешь себе как подарок

Ты читал вообще текст, который комментируешь?

Да, у тебя горит 5 точка итп. Получи деньги обратно от айхерба и закажи это же на лазаде и расслабься

Нет, не читаешь

Вот это вам не повезло, конечн🤪 у меня две посылки шли около 10 дней этой же обычной почтой. Все отлично, прибыли в кондо как и все остальные. Видимо, нерадивые сотрудники есть в любой организации любой страны🤷‍♀️

Ну вот посылка девушки уже идёт больше месяца, скорее всего, несмотря на письма, направленные в техподдержку, её ждёт та же судьба
Даже на сайте, где отображается её местоположение, написали, что задерживается и если не придёт до 7 числа, то нужно им написать.

Я, честно говоря, пребываю в... удивлении. В большом .... удивлении

Да, конечно, есть в любой стране такие сотрудники, но не дважды подряд в разное время и не настолько же

Обновление истории, если кому-то интересно)))

Как оказалось, айхерб делает доставку в Тай и эта посылка не сразу попадает на доставку почтовой службой после прохождения таможни, а отправляется в другую компанию на распределение, которая находится в Бангкоке, после этого они отправляют посылку на отделение почты и только блин после этого почта уже должна доставить эту посылку нам с вами. Какая-то сильно замудрённая процедура, но это Тай)))

И вот как раз эти гении, которые получают посылку и отправляют её на почтовое отделение, не пишут там номер телефона на посылке, по этой причине местная почта отправляет посылку обратно, так как не может связаться с пользователем, НО это в случае доставки в отель или Кондо, когда нельзя определить одного человека. Когда доставка по конкретному адресу на виллу или в квартиру, где не живут тысячи человек - всё должно быть нормально(вроде).

То есть сотрудники почты всё же тут совершенно не при чем. А я на них слегка наехал, когда связывался с техподдержкой. Но в итоге это помогло сдвинуть ситуацию с мертвой точки. В конце об этом расскажу.

.
Рекомендую всем, кто использует местную службу доставки, как только посылка из айхерб попадает в Таиланд, позвонить на горячую линию/отправить электронное письмо на электронную почту или обратиться в любое отделение почты, чтобы дополнительно указать там свой номер телефона и внести ясность в целом.

Посылку девушки в итоге забрал и там также на коробке не было номера телефона для связи. Плюс минус пару дней и её отправили бы обратно в штаты, если бы я не позвонил и не узнал самостоятельно о том, где она находится.

Кстати, мне сказали, что мою посылку все же есть шанс вернуть, так что, как говорится, кто ищет - тот всегда найдет.
Не ленитесь писать им и полностью детально объяснять ситуацию😊

О, хорошо что все разрешилось😀

Примерно с таким лицом как на эмодзи вышел из почты))

Теперь можете экскурсии туда водить😁

ну вообще с айхерба всегда идет в пункт LAKSI и оттуда уже по таю))
Я в кондо когда жил все приходило

А насчёт этого, кстати, я их настолько запарил сообщениями в техподдержку и прочим, что, когда пришел к ним в отделение, оказалось, что мой номер у них уже записан в личном телефоне )))
Так что, если вам нужна будет экскурсия по нормальным ценам - обращайтесь)

Нет. Это отдельная организация, о которой я писал. Частная контора, которая не связана напрямую с почтой

Я в айхерб доставке хорошо разбираюсь)))

Это прекрасно. Я говорю о своем случае и о том, что мне сказали на почте