Ну так и задайте вопрос DHL .. Почему они не забрали паспорт. Вы вообще оформляли эту заявку в DHL? Это Вы должны инициировать этот процесс , само консульство Вам ничего высылать не будет . Паспорт там будет просто лежать 3 года. Вам при оформлении паспорта должны были выдать подробную инструкцию по доставке . Если паспорт в дополнение к текущему - Вы просто заказываете сами DHL , если взамен - надо делать две доставки, сначала выслать текущий паспорт на аннулирование