Это 100% не airasia, у airasia нет данных вашей карты,а ваша криворукость или невезение увы. Комп почистить точно не помешает. И составлять абьюз в мастеркард или визу через bog про несогласие с транзакцией. Виза/мастеркард рассмотрят, и через х недель возможно вернут деньги (или нет)