Кто сталкивался с подобным? Как решить.. Год назад отправили 2.5 т евро со своего нерезидентского счета ббва на свой счёт в банк Миллениум в Португалии ( обычно всё доходило без проблем)... Но деньги Миллениум не зачислил и типо отправил обратно, куда и через каких посредников информацию не дают... Ббва и Миллениум делают большие глаза и пишите письма, на которые Миллениум не отвечает, а Ббва типа всё ещё проводит расследование...

Тут были контакты банковского омбудсмена, мне кажется вам к нему надо обратиться

Это платная опция?

Простите, я не понял, вы про что?

Омбудсмен - это человек, которому нужно платить или нет?

Насколько я знаю нет

А, может, в суд? Тут же писали, что за дела больше 2500 евро потребительские адвокаты охотно берутся? Ведь, по сути, BBVA присвоил Ваши деньги и незаконно год ими пользуется. Через SWIFT (или IBAN, европейский аналог) investigation request посылается банком-эмитентом платежа нажатием одной кнопки. И по регламенту системы, банк-получатель обязан подробно ответить в течение 1-2 дней. Т.е. через 2 дня после запроса у Вас на руках должна быть подробная распечатка, указывающая путь, пройденный платежом, а также кто, почему его развернул и где деньги сейчас. "Год расследуют" говорит лишь о том, что Вас давно послали. Что им вчинить: сумма перевода, процент за незаконное использование денежных средств в день х количество дней, услуги адвоката. Обратитесь в юридический отдел общества защиты прав потребителей в Вашем городе - они помогут составить претензию.

Ага и потом Ббва нам закроет счета... И пойдём искать недобанки Таджикистана

Справедливости ради он вам их и без этого может закрыть, не дорого обслуживание то выходит, 2500€ за год, у вас платиновая карта?

Azul)

Честно говоря, не вижу прямой связи. Банк - слишком большая структура, чтобы обидеться на Вас. Но, как вариант, попробовать ограничиться досудебной претензией (её все равно нужно писать). Может, её живительная сила поможет окончанию "расследования"...

Знакомая адвокат подавала в суд в пользу своей мамы то ли на Orange то ли на Vodafone. Больше по приколу. Иск был тоже на сумму 2/2,5 тысяч. Для такой компании это вообще не деньги, они даже представителя на суд не прислали. Суд банк проиграл и внес маму в черный список какой-то 😂 так что с банком хорошо еще если в общий банковский черный список не внесут, если таковой имеется

Нет такого опыта с банками (к счастью), не могу сказать уверенно про их "обидчивость". Собственно, есть вариант быть "хорошим клиентом" и простить 2500...

Добрый день! Сегодня нас банк Ббва отправил в мэрию в отдел защиты прав потребителей.... 😢 ....

По какому поводу?

Там выше.... Ждём возврат своего платежа между ЕС... Больше года..

А обмудсмену не жаловались?

Сейчас пытаемся составить письмо... Только какому из них? В разных банках разные?

Он один на страну)

Вы лично должны написать в юр отдел письмо куда милениум отправил ваши деньги. Ббва не причем