Добрый вечер. Супруга открыла онлайн счет в ББВА по TIE,прикрепила хурадо перевод НДФЛ за 23 год. Приходит сообщение о том что банк не может прочитать документацию и приложенный документ исчезает. Обращались в офис,там проблем не видят. Прикладывали 3 раза и все время отказ с предложением обратиться в офис. Как решали подобную проблему?

напишите им на почту
у меня то же самое было
[email protected]

При открытии онлайн она сказала, что платит налоги в Испании. Вот они и ждут испанскую справку

Они не спрашивали про это на видео консультации

При заполнении анкеты спрашивают. Или вы не через онлайн?

Прийти в офис, попросить, чтоб отсканировали документы и прикрепили. Я делаю так, счет открыт онлайн

Не помогло. Снова пришло сообщение что не могут проверить приложенные документы. Супруга прикрепляла НДФЛ в JUSTIFICACION OTROS INGRESOS ,как у меня, но может быть нужно в
Declaración IRPF (Renta
Personas Físicas)?

А можете, пожалуйста, скрином показать, где прикладываете документ? Не могу найти в приложении

Prefil-Documentos y sertificados-documentos. Прикладываю в Actividad economica.

Сходите в отделение банка. И попросите вложить данный документ себе в аккаунт. У меня и жены все зачли при этом способе.

А чеки о покупке евро за рубли не прикрепляли? На ту сумму, что клали в евро на ббва