Доброго дня! Подскажите пожалуйста, подтвердила личность вчера с помощью TlE в филиале BBVA. Через сколько времени заработает аккаунт в приложении? И можно ли будет после этого открыть счёт и заказать карту он лайн или всё равно потребуется идти в банк? Есть недавний опыт у кого то?

Так можно было все заказать сидя на диване

Я этим и занимаюсь. Чтобы активировался аккаунт потребовалось подтвердить личность в филиале BBVA. Что я вчера и сделала. Вопрос-как скоро заработает

То есть дистанционно банку ваши документы не понравились? Бывает. Формально, если вы были лично в офисе и вас верифицировали, то от нескольких минут до нескольких часов

Я думала это стандартная процедура, что попросили подтвердить личность в филиале🤔 Вирифицировали. Сутки жду, хотела услышать опыт скорости открытия аккаунта

Стандартная процедура - это или открытие онлайн без всяких визитов в офис за 10 минут или же открытие в офисе

странно..
открывала счет в BBVA 07.05 - все дистанционно, банк-онлайн стал активен через 10-15 минут, в нем активируете счет/карту, там же все данные - номер карты, номер счета, CVC и пин-код
сегодня сняла наличные в "бесконтактном" банкомате через привязку к google-кошельку
Физическую карту ожидаю еще..

а вы делали видео-звонок на последнем этапе для связи с живым оператором?
он же активирует вам аккаунт, если вы все верно оформили в процессе.
в мой первый раз оператор попросил повторить все заново, подгрузив селфи-фото в режиме онлайн, вместо фото с тархеты TIE

и еще нужно было подтвердить адрес эл. почты, пройдя по ссылки BBVA

Эл адрес подтвердила, а звонок нигде не запрашивался🤔

Я когда начала открывать аккаунт, у меня не было ещё на руках TİE, и я вносила лишь номер NİF. На этом этапе он "заморозил" аккаунт, попросив в течение 30 дней предоставить документы в филиал.
Получив TİE, я пришла в один филиал, они попросили справки о доходах плюсом к TİE, я предоставила, после попросили справку из казначейства Испании зачем то. На этом наш диалог закончился. Я дошла до другого филиала, где для варификацию у меня попросили только TİE. После менеджер сказал, что всё ок, когда активируется, я могу открыть счёт в приложении или взять ситу в приложении для визита в банк. Прошло 1,5 суток, статус не меняется, я напрягаюсь. BBVA мне нужен для открытия Autonomo

видимо в этом и была загвоздка..
на последнем этапе внизу "синяя кнопка" с надписью "сделать видео-звонок"

Что же теперь делать?

а где у вас статус не меняется?

тут вам пишут - принести док-ты в банк, а далее вы получите смс и письмо на эл. почту для активации

вот так это выглядело в моем случае

могу предположить только то, что банковские сотрудники еще не подгрузили документы для полной верификации, после которой и происходит активация банка-онлайн....как и в других испанских структурах..

Вот все так говорят, что легко, но есть "счастливчики", типа нас🙈
Онлайн оформили 4 дня назад, подтверждение сделали только сегодня в офисе, когда пришло приглашение. Пока счёт не активный.
Типа ждите 24 часа🤷‍♀️

А вы какие документы предоставили в офисе?

Просили только тархету. Онлайн их не интересует. Типа если что-то пойдёт ге так, звоните им пишите, к нам не приходите. Пока просят то, потом может ещё что. Например несчастную карту дочке, prepago.. Я до сих пор не активировали. Предоставила и доки, и моделo, прописку🙈Шёл 5й день🤷‍♀️

По вашим предположениям, какие дальнейшие действия?
Я хотела вылететь из страны и зависла с этим счётом. Не пойму как планировать. То ли я что то не правильно сделала, то ли все идёт своим чередом. Не пойму никак

Ничего) ждать. Мне он не очень нужен, дочка пользоваться хотела. Он активируется, в целом переживать не надо. Вернетесь, решите вопрос, если что-то пойдёт не так.