Может не совсем по теме вопрос: если посылка из-за пределов ЕС зависла со статусом таможенные процедуры (уже недели 2), что делать?

Скорее всего растамаживать ну или как минимум указать все недостающие данные

А как это сделать? Куда обращаться? В Черногории звонили/писали смс, что мол-де посылочку пришла, извольте оплатить пошлины.

В налоговую/таможню тут это одна организация.

Мы отправляли посылку из России, стоимость по нашему описанию была 40 евро, вещи б. у и новые вперемешку. Посылка валялась на таможне Испании 6 мес. После того, как подали на розыск, зашевелились. Прислали счёт на 10 е., и прислали посыль

Ого. А как подавали на розыск?

Я писала заявление в Почту России, в эл. виде, просила прояснить, что с моим отправлением. Пару месяцев прошло, как посыль зависла. Вам ещё рано по срокам. Два раза писала. Каждый раз были шевеления с испанской стороны. Сначала документы получателя попросили выслать, потом чек прислали на оплату и после оплаты очень быстро пришла.

то есть если в Испании уже все написал про то, что тебе прислали бу книги, но 13 кг, надо отправителю подать на розыск в Почте России?
у нас прошло примерно месяца 3-4

Нужно регистрироваться на correosaduanas.es пояснять что там, за это взяли около 30 евро, заняло по времени месяца два

Да, в нашем случае именно так и было. Прикладываете к заявлению чек об оплате, декларацию и наша почта начинает дёргать испанскую.

Да, я зарегался, при выборе таможенного оператора вот такое сообщение

полгода висит на местной почте б/у приборчик для диагностики машин

в почте рф написана заява ) тишина

ну у нас пока и заявки нет на почте РФ. поэтому попробуем.
я уже за эти книги готова что угодно заплатить)).
но мы сами дураки, не надо было одни книги отправлять

почему не отдают?

Пишите повторное обращение в ПР, они должны реагировать, им оплатили доставку, они за неё отвечают. На всё есть сроки. Наша посыль тоже только после второго обращения двинулась. Если их не долбить, то результата не будет.

Спасибо вам огромное за совет.

Посылку с книгами отправили в декабре 23. В январе пришел запрос из таможни испанской - мол документы предоставьте, что книги сами купили и все такое. Написали, сходили потом на почту корреос и отправили еще от них объяснение. И тишина.
Сын по вашему совету отправил запрос на почте России. И внезапно посылка прошла таможню. Мы даже готовы были налоги платить за наши бу книжки, но не пришлось)!

Вообщем. Плюсы вам в карму за совет🔥