Что значит не фирменный Ing...банкомат был этого банка. Конвертацию я тоже вроде не нажимала, т.к. у меня деньги только на евро счете, предупреждение было только о комиссии 5 евро... Все равно попробую написать в техподдержку банка, может получится хоть что-то вернуть...