Y
Yuliya
1 апреля 2024 г.
Сегодня снимала с казахской карты Фридом наличку 200 € в банке Ing.
Там какие-то бешеные комиссии за снятие, сняли комиссию и плюс приписали конвертацию, хотя я снимала с € счета. В итоге срубили с меня почти 45 € 🤦‍♀️...
Я в шоке, до этого снимала в Kutxabank, там комиссия не такая высокая.
Возможно ли написать какую-то жалобу в сам банк Ing? Чек я сохранила и сейчас пишу еще в техподдержку Фридома.
Причем у меня уже не в первый раз проблемы с этой картой((
Ответов: 2
Испания. Деньги
A
Alex
Так а что у вас в чеке?
B
Baluy
2 % вроде должно быть во фф. плюс комиссия местного банка. но с конвертацией это странно..
 

Похожие вопросы 🇪🇸

George
6 сентября 2023 г.
А мне сегодня Райф заблочили. История какая. Мне нужно было заплатить бухгалтеру. А я делаю это с точки. Банк такой. И там баланса не хватало на две транзакции. Общая сумма 20к. В сбп точка пропал. Ну, чего делать. В точке же есть стягивание средств с2с с карт других банков
Вбиваю данные своей карты. Жму хочу. Оплачивай. Смс. Отказ. Ну ладно. Может сумма большая. Какие там комиссии. 19000. То же самое. Психанул. Начал искать точку в сбп. Нашел в результате через 10 минут и 5 вариантов. Деньги пришли. Через 10 минут попап в банк клиенте - вы заблокировали свою карту. Чеееее?
Звоню в техпод - они распознали это пополнение банка точка как подозрительную операцию. И поэтому начали задавать вопросы по скрипту. Не звонили ли мне из МВД. Не просили ли перевести деньги на спецсчет. Не покупал ли я что в последнее время на маркетплейсах и все такое
Ответов: 3
Испания. Деньги
Elizabeth
25 августа 2023 г.
Друзья, привет! Мне сейчас необходимо сделать выписку со счета в банке. И я столкнулась вот с какой проблемой

У меня одна карта турецкого банка Ziraat, к которой привязано сразу 2 счета: евро и лиры.

Все средства лежат в евро, но каждый раз чтобы совершить покупку, приходится сначала переводить евро в лиры, а потом оплачивать лирами по курсу.

Отсюда — баланс хороший на евро счете, но на нем нет движения средств. А движение средств есть на лировом счете, но на нем нет нужного баланса.

Подскажите, может у кого была такая ситуация. Как вы это отображали? Может быть нужно сопроводительное поясняющее письмо?
Ответов: 4
Виза D Испания
Olga
21 мая 2024 г.
Добрый вечер. Почитала в ВИЗА Д и не совсем поняла про снятие обременения после погашения ипотеки. Особенно напрягла сумма в 3700 евро,  которую у кого-то запросил банк за эту услугу.
Я погасила ипотеку, мне выдали в банке справку о досрочном полном погашении ипотеки.
(По слухам) я должна взять в банке  certificado económico и с ним идти к нотариусу и там (опять же по слухам) должна заплатить примерно 1000 евро, чтобы они сняли обременение. Про то, что за выдачу certificado económico должна/не должна платить, не сказали.
Сейчас возникли вопросы: 1. Должна ли платить за этот сертификат? Если да, то примерно сколько?
2. Нужен ли он мне, если квартиру продавать не собираюсь?
3. Не является ли этот сертификат тем документом, который снимает ограничения (т.е может, банк сам запросит все действия у нотариуса, отсюда и цена 3700?)
Может, еще что важное упустила....
Оттуда направили в этот чат
Ответов: 2
Испания. Дом
Loyalty
19 ноября 2023 г.
BBVA. Пришло неприятное уведомление о подтверждении легальности денег поступивших на карту. за месяц на карту поступило примерно 2500€ от разных людей (суммами от 100 до 700 евро за раз, в разные дни) итоговая сумма сейчас 3020€. Крайний перевод был 700€. Все переводы из голландии.

уточню, картой владею более года. Пользуюсь картой в магазинах, оплачиваю покупки, бронирую отели, билеты на самолет и т.п. в общем карта прогрета максимально. Ранее так же получал переводы суммами по 500-900€ и всё было нормально.

вопрос: какие варианты решения этой проблемы? у меня есть налоговый номер зарегистрированного фриланс бизнеса в Германии (открыл не так давно, еще не платил налоги и не делал никаких отчетов). Что вообще делать в такой ситуации и можно ли спасти карту?
Ответов: 15
Испания. Деньги
Nadezhda
27 марта 2024 г.
Еще одна версия про «счетчик» от «нештатной сотрудницы» BBVA, визитку которой работники отделения банка дают нашим соотечественникам, когда те обращались к ним для открытия счета (пригород Жироны). Она за комиссию помогала открывать счета, и ведет до сих пор клиентов банка - помогает, если у них возникают вопросы и проблемы. Мне в том числе. Я сегодня задала ей вопрос про счетчик.

Ее интерпретация:
Есть внутренняя директива банка для клиентов со счетами на паспорт РФ.
Содержание директивы: с 12 апреля 2023г если на счете остаток менее 100те, то счет может быть пополнен любыми порциями до суммы 100те. Однократно. Если вы потратили эти деньги, больше счет пополнить нельзя. Ни через год, ни через 2, никогда. Счетчик не обнуляется. Просто истратьте свой невосполнимый остаток и все.

А потом наверное банк закроет счет за неуплату обслуживания в 160е в год ).

Какое многообразие версий про «счетчик». И предыдущие мне уже не кажутся такими дикими как утром…🙄
Ответов: 15
Испания. Деньги
Eugene
4 апреля 2024 г.
У меня похоже попандос.
Забронировал машину на doyouspain с их страховкой. Когда вводил адрес ввел в начале испанию, он потребовал номер по моему DNI. Его у меня нет, ввел адрес в РФ. Бабки списались, пришло подтверждение и следом пришло письмо о том они меня не могут застразовать и если я хочу то могу застраховать авто в конторе где его забукал. Брон не возвратная. Я так понимаю отменить ее я не могу. Платить за страховку по 27 евро в день мне совсем не хочется. Я бы за эти деньги забронировал напрямую в другой конторе.
Есть какие-то варианты решить проблему?
Ответов: 3
Испания. Авто
Vladimir
8 июля 2023 г.
Всем привет. BBVA после регистрации счёта требует подтвердить источник дохода
Por ello, necesitamos disponer de una copia actualizada de:
● Nómina o justificante de ingresos*.
У кого есть успешный кейс подтверждения по такому запросу?

Какие документы я им не засылал - в пятницу приходит автоотбивка о том, что доки невалидные. Ходил в отделение банка, при мне сотрудник что-то проверил, показал мне на мониторе мои доки с зелёными галочками и сказал, что всё ок, но в пятницу опять пришла оповещалка из банка и доки удалились. Прикладывал к докам сопроводительное письмо, тоже не прокатило. Сам счёт работает, но грозятся заблочить отдельные операции, если не принести нужные доки.

Некоторые доки у меня на английском, возможно им это не нравится, но перед тем как платить за перевод, хотелось бы понять что точно переводить.
Ответов: 1
Испания. Деньги
Alex
20 октября 2023 г.
Всем привет! Есть проблема. Открыл счет в bbva в декабре, с картой, для последующей учебы. Закинул 400-500€, для обслуживания, но с учебой пока не заладилось. Уехал в РФ. Иногда заходил через впн проверить состояние счета. И тут в октябре приходит письмо на почту что была совершена покупка, но платеж не был завершён. И предложили пройти опрос, чтобы улучшить мой опыт и сервис.... Бла, бла... Я зашел в приложение и увидел что было два списания в октябре, но позже того сообщения, с разницей в неделю на 3 и 4 с копейками евро, которые я естественно не совершал... Алиэкспресс icecream и eneba.com. Какие варианты действий? 1 написать в банк, они сразу, заблокируют карту,а если и перевыпустят(открывал только на рф паспорт), то физически я не смогу её забрать, без посещения Испании. 2.перевести остаток доверенному лицу, и заблокировать. 3.возможно ли открыть в приложении виртуальную карту и перевести на неё остаток, с блокировкой физ. карты?
Ответов: 9
Испания. Деньги
Scince
28 апреля 2024 г.
Фридом Финанс казахский ссучился полностью, свифты перекрыл явочным порядком, хотя поддержка бьет себя копытом в грудь, что ничего не поменялось и все работает. Меня три недели мурыжили, запрашивая документы, а потом отказали сославшись на внутреннюю политику банка. Моему знакомому так же не дали сделать свифт в Европу не дав каких-то разумных объяснений. Более того они стали фиксить даже переводы с карты на карты. Сами присылают лимиты платежных систем, но у них оказывается они действуют только в браузерной версии сайта, которая, кто бы мог подумать, просто временно не работает.
https://bankffin.kz/ru/transfers
Но при этом типа работает только мобильное приложение, но в нем оказывается совершенно другие лимиты, которые сильно ниже: 1 000 000 тенге, или эквивалент, то есть примерно 2000 евро/сутки. Но и это они делать не дают блокируя переводы, я смог сделать штук 7, после чего при попытке перевода вылезает вот
Ответов: 9
Испания. Деньги
George
20 сентября 2023 г.
Я на днях пытался с карты мир вывести деньги на точка банк. Две транзакции. 20000. Отказ. 18000. Отказ. Значит, дело не в лимитах. Через 15 минут попап в приложении. Что карта заблокирована по моей инициативе. В чем дело ? Сработала система безопасности, потому что нечего по номеру карты стягивать деньги в другой банк. Мало ли мошенники

Дело было в райфе, если что. Звонок в техпод. Все отлично. Пользуюсь дальше
Ответов: 1
Испания. Деньги