Мне без этой оплаты просто не давали новый контракт .Сиди как крот , пиши жалобы без света, при лучине ...

Мне уже не нужен счет в Сантандер - у меня более 10 лет есть в BBVA и в la Caixa. И в кучке ново банков. Не люблю подобного произвола.

А свалить к конкурентам?

А Вы к ним лично приходили ногами ? Или все общение онлайн происходит ?

Никого не было тогда. Это 15
год был. Одна ибердролла.

Когда я в рф, то переписка с менеджером в банке. Ну он разводит руками - я понимаю, вас не было в Испании , но это наша стандартная комиссия за минус на счету. Ну он советует писать в банк Испании жалобу. Они дескать могут отменить комиссии.

То есть с момента блока Вы не являлись лично в банк ?

Хелен. Раз 5 был с того момента. Менеджер говорил что не видит причин для блока и обещал скорейшее решение вопроса. Они с начальницей отделения не видели проблем. Но тупо блок и все. Потом мы уехали на полтора месяца. И вот начислили они свое. Ну и я не согласен , как бы

Наличными тоже нельзя было погасить долг?

Наличными наверное можно. Тогда не догадался кого то послать. Менеджер не предложил. Потом в письме из банка такое предложение было, но уже с их комиссиями.

У вас счёт нерезидентский, на адрес в России?

BBVA в случае блокировки не давал вносить наличные

На карточку tie и адрес в Испании. Резидентский

Странно тогда, по какой причине был блок. Вы явились лично, предоставили документы ...Или явка была уже после минуса и процентов ?

Даже в погашение минуса? Или вы до минуса не доводили

Даже погасить минус

Явка была до образования долга. Менеджер и управляющая сказали - ждите максимум неделю - вам все разблокируют. Минуса тогда не было. Это списалась коммуналка по дому. Потом менеджер написал, что банк требует закрыть счет. Мы с ним согласовали дату. Пришли в эту дату. Но он требовал гасить ещё и их комиссии - эти чертовы 49 евро. Ну и нашла коса на камень.

То есть, виноваты всё же, а банк действовал согласно тарифам? Зачем оплачивать коммунальные платежи со счёта, на котором нет денег? Любому банку такое не понравится

Мне тоже Ла Кайса не давала погасить минус до разблока. И тоже начисляли штрафы .

Ну по их правилам как бы да. Они вроде и правы по букве закона. Но у меня не было шанса уйти от этих комиссий. Менеджер сказал что иногда банк их сам отменяет. Иногда их отменяет омбудсмен и потом может ещё и банк Испании. Так банк мог и не позволяь списывать в минус эту коммуналку, с заблокированного счета. Но сделал это. А зачем? Затем чтобы я ушел в минус без возможности пополнить счет. Верно? Банк действовал корыстно.

У меня в BBVA заблокировали счет за непредоставление документов. Пока на счете были деньги, списывалась коммуналка. Когда деньги закончились, коммуналку списывать перестали, зато через месяц после этого списался платеж за страховку жилья. Счет улетел в минус 200 евро. Написал письмо в страховую, страховку закрыли и сказали, что "мы вернули вам деньги". Прекрасно, только беда в том, что на счет то эти деньги не вернулись, счет то в блоке! И потом еще дважды списывали комиссию за обслуживание, итого долг вырос до 300 евро

они потом еще и пени начисляют за минусовой остаток

Мне выписали в минус пластиковую карту , которую я не просила .. И из за этих 35 евро счёт ушел в минус.

Мне, видимо, повезло, у меня ничего не списали. Хотя время у банка для этого было: вся эта история была в 2019 году, в следующем году не попал в Испанию из за ковида, добрался до банка только летом 2021 года. Сотрудник банка развел руками, отправил к директору, тот, судя по выписке, вручную сторнировал списания за обслуживание и вернул таки на счет деньги за страховку, то есть вывел его в ноль и закрыл в итоге

Мне девушка юрист из чата примерно такой сценарий и описала на будущее. Просто бросаешь счет. Игнорируешь письма и звонки банка. Через два года они сами закроют этот счет. Или спишут все комиссии. Как то так. Я пока жду ответа от омбудсмена по делам Сантандер. Кому надо - могу дать емейл. Хитрый в жопу Сантандер не дает у себя на сайте его емейл. Шлите типа почтой. А есть канал и по емейл с электронной подписью ( сам подписываешь в адоб ридер ). Работает быстро. Отвечают. Задают доп вопросы.

Тут, видимо, вопрос везения, ибо могут и долг коллекторам передать

Хитрость тут в том, что для мелких сумм до 2000-5000 евро коллекторы не пойдут в суд, а судится надо по месту моей прописки, а это 120 км от Барселоны, за 300-500 евро долга, который не факт, что оспоришь, их адвокат не поедет к нам в деревню ;)

Я не знаю что можно бросить в Испании без дальнейших ушербов. Разве что, бросить все и уехать ))

А что это за чиновник - фин омбудсмен? ему по каким вопросам можно писать? А то может и на самодеятельность некоторых отделений ббва можно написать?

Ща закидаем письмами 😂..

Ну это такой типа демократический институт - некий чиновник, который рассматривает жалобы от физиков и от юриков на действия банков. В рф такой тоже есть. Я его даже лично знаю. Они выносят свой вердикт и типа банк должен ему следовать. Я глубоко так не знаю. Мне юрист посоветовала - я обратился. И это вроде как следующий этап после переписки с банком с их службой рассмотрения жалоб. И да - есть такой же и по BBVA

дайте потом знать, что он ответил по вашему делу.

ТОт защитник, к которому я обратился - вот список его банков и его имя- адрес. Dicho escrito deberá dirigirse a D. José Luis Gómez-Dégano Defensor del Cliente de……… (nombre de la entidad financiera reclamada) y puede remitirlo a esta misma dirección electrónica en formato PDF. Oficina del Defensor del Cliente de las entidades financieras:

Bankinter, Credit Suisse, Deutsche Bank, Gespensión Caminos, March, Open Bank, Sabadell, Santander, Santander Consumer, UBS.

C/ Raimundo Fernández Villaverde, 61. 8º, Dcha.

28003 MADRID

Teléfono: 914295661

А где вы его нарыли?? Не вижу ббва в списке. Как узнать кому настучать на ббва

этого я нарыл на сайте Сантандера. а вы ищите на сайте BBVA - там свой будет

Вы пишете глубокую дичь. Банк работает согласно своих регламентов четко. Вы никогда в рф в овердрафт не уходили ?

То есть банк может мне навязать овердрафт и еще взять за это комиссию?

Не навязать, вы сами на это согласились

На что согласились?? На овердрафт?? Где это прописано и пропиано ли вообще?

Вы откуда пришли ? Вот у меня на днях случился перерасход в кайше.

А то, что вы не читаете мелким шрифтом общие условия… ссзб. Все такие Буратино

И что у вас мелким шрифтом про это? Какой допустимый овердрафт? Да и на скрине не видно минуса по счету. За что взяли 0.14?

Я отказываюсь отвечать на эти вопросы. Банк в своем праве. Более того - у меня действительно был минус на счете. Попробуйте дайрект дебит - оплату услуг с 0 балансом. Как ни странно, иногда они даже списываются

Тоже мне тайна публичного договора.

Все есть на сайте банка, идите, читайте. У того же ббва - условия обслуживания - порядка 50 мелких разных пдф

Ну мы же тут помогать друг другу а не посылать читать 50 пдф. Эх

Да хотя бы вот тут
https://www.bbva.es/en/personas/productos/cuentas/cuenta-online-sin-comisiones.html
If you have an overdraft on your account, such as when a bill is due and your balance is insufficient, the following fees will apply:

Annual interest rate for authorized overdraft. 7.25% NIR.
Fee for authorized overdraft in the account: 4.50% (minimum amount €15).

А эти проценты это годовые или что?

и там две комиссии. От размера суммы овердрафта (однократная) и вторая - это пока овердрафт висит, на него 7.25% годовых

А по карте в минус не пускают?

по карте нет, если не хватает денег - дозвидос, транзакция не проходит. Но тут проблема какая. У меня карта кредитная. Они дебетки отбирают спустя полгода