Формально в отделение, куда вы прикреплены, но и там могут послать
E
EM
Вообще, даже не с онлайн счетом сейчас мало у кого есть хестор, а ситу можно взять только в кассу. Так что, рассчитывайте на полный онлайн, телефон или случай (попасть в отделение к адекватному сотруднику, который захочет с вами поговорить).
I
Igor
Можно. Но тут есть нюанс. Вопрос куда именно в банк придти. По идее, чтобы предметно рассмотрели доки и что-то по ним решили, это нужно к закрепленному хестору. У онлайнщиков такой тоже есть, покопавшись в ЛК можно найти прикрепление. Он удаленный, но ниже приписан и адрес. К хестору нужна сита. Его время дорого, он может счесть, что возиться с подтверждающими бумажками дело не барское, и отправить к кассиру. С другой стороны, к кассиру никаких сит не нужно, он принимает с улицы всех подряд, кто желает оплатить. Правда ему думать над бумагой не велено, он просто передаст сосканит и прикрепит куда нужно. Любой кассир в любом отделении, куда я заходил справлялись с этим легко. И смело разрешают переводить деньги