В Испании существует закон по которому любой человек вне зависимости от его национальности и легальности его нахождения в Испании (то есть даже нелегал без бумаг) имеет право открыть простой счет (cuenta básica) в любом банке на территории Испании и банк не может отказать в открытии такого счета.
Закон утвержден в 2017 году по результат проверки соответствия требованиям Евросоюза. Ссылка на закон
К сожалению многие банки прикрываются другим законом - законом о противодействии отмыванию капитала и существующим санкционным спискам для граждан определенных стран.
Борьба идет долгая и пока в ней не видно конца 😢
Можно попытаться обратиться в общественные организации занимающиеся поддержкой прав иностранцев, в статье по ссылке ниже упоминаются некоторые из них
Но счет вроде у девушки открыт - наличку не приняли в определенном количестве . А закона принимать деньги без подтверждения точно нет , поэтому в этом случае они правы
Штука в том, что про подтверждение и документы не сказали. Объяснили отказ именно национальностью 😡 Только это вызывает вопросы. Очевидно, что бумаги должны быть и быть в порядке