Похоже, они берут за отключение 10€: «De acuerdo con nuestras condiciones generales, se aplica una comisión de 10 euros por cada rechazo de cada recibo.» Либо вариант, что вы не отключили, а на балансе меньше 149€, списание не прошло - за это они тоже берут 10€
Типичная практика. Многие небольшие банки и необанки берут комиссию в случае, когда из-за нехватки средств не удаётся исполнить безакцептное списание денег. N26, например, тоже такую комиссию берёт. Через поддержку удавалось отменить взимание платы, когда были объективные причины, мешавшие исполнить платёж (не было информации о дате/сумме платежа, в договоре указан иной срок платежа и т.п.)