Но вот насчет оперативно решить вопросы - это слишком смело)) У меня все заканчивалось фразой - вам нужно прийти в офис обслуживания, но мы можем сделать вам appointment ))
У меня не получалось увеличить лимит на переводы. Во время звонка мне увеличили лимит до нужного значения (с 15 до 50 тыс евро). И сразу после этого я произвела нужный перевод. Решили вопрос за пару минут!