Иногда путают НИЕ (номер, некий аналог российского ИНН, его можно получить и не будучи резидентом Испании) и ТИЕ - карточка ВНЖ или студенческого разрешения на пребывание, где НИЕ всегда указано. Видимо, в банке имели в виду ВНЖ и подчеркнули тем самым, что открывают счета только резидентам.