Можно только догадываться, так как они ничего не объясняют. Просто однажды ты не можешь войти в аккаунт. Они присылали уведомление, что надо пройти процедуру подтверждения, иначе после 9.01 не сможете пользоваться. Я проходила, они ответили все ок, будут доп.вопросы-зададим. Доп. вопрсов не было, после 9.01 акк работал. Я перевела из бббва деньги на вайз, деньги не зачислили, отправили обратно и акк заблочили.