Там на каком сайте надо зарегистрироваться и все через него, в письме должно было быть указано
M
Mona_L
https://www.correosaduanas.es/. Номер отправления поставьте, Вас перекинет на страницу таможни, где надо прикрепить документы. Долго, нудно и вряд ли с хорошим результатом. Я с прошлой зимы с ними переписывалась, и через сайт, и через отделение почты... Несколько посылок находятся в подвешенном состоянии, я с ними попрощалась. Примерно каждая четвертая дошла. Если бы знала тогда, через почту не стала бы отправлять. Может, Вам повезёт