Если эта "услуга" у вас давно, то напишите им через личный кабинет или сходите в офис. Если эта "услуга" появилась внезапно без вашего ведома, то открывайте в ЛК в разделе mis gestiones рекламацию и требуйте отключить и сделать перерасчёт за все месяцы, когда это было подключено в счет будущих платежей за электроэнергию