Ребята, подскажите, кто уже пожил и понимает как все устроено. У меня какой-то разрыв. Арендовала квартиру, были проблемы с пропиской, кое-как вопрос решился. Через день пропадает горячая вода 🤣
Дом новый, введен в эксплуатацию месяц назад.
Связь с арендодателем через агента. Агент говорит, хозяин вопрос решает, проблема с насосами какими-то в доме, сегодня-завтра решат. Без горячей воды я уже 2 дня. Спросила у консьержа - та сказала, никто больше не жаловался, проблема только у вас)
Когда написала напрямую сообщение хозяину с вопросом - что происходит и когда будет вода, судя по всему он обиделся и пожаловался агенту🤣
Вопрос - это норм ситуация для Испании (в частности Валенсии)? Как обычно здесь происходит подобная коммуникация? Арендатор решает подобные вопросы сам или сообщает арендодателю? Как здесь все это вообще работает?

Вообще хозяин обычно такое решает, но может как-то в грубой форме было написано потому и обиделся?)

Ну не в грубой, скорее, официальной. Агент ему звонил в то же время). Видимо, это слишком для испанца)

Может, у меня контакт напрямую с хозяином. Отвечает тоже не очень часто. Но критичные вопросы вроде решает. Машинку стиралку поменял когда протекло

Поняла) спасибо

Наша хозяйка только через агента контактировала, даже копией ДНИ не хотела делиться)
А агент/управляющая тоже не сильно шевелилась помогать. Решали все вопросы сами, пока не съехали

К меня контакт с хозяином в What’sApp, отвечал оперативно. И в договоре прописано, что я должна его уведомлять, несмотря на то, что у меня есть контакты сантехника, писала и тому, и другому. Хозяин ещё и от себя «гонял» их.