Добрый день всем, мы недавно приехали по визе д, страховку нам оформляли помогаторы, подскажите как можно посмотреть что она покрывает и как начать ей пользоваться?

Скачать приложение и найти в нем договор, там же можно записываться к врачам и посмотреть клиники рядом с вами

Здравствуйте!
1.В пакете документов по страховке должны быть индивидуальные условия договора страхования (condiciones particulares).
В них указано название страхового плана.
2. В любом случае, у вас должен быть план страховки с полным покрытием и без доплат.
Это одно из условий консульста/экстранхерии к частной страховке при подаче на визу Д.
3. И как называется страховая?
У каждой страховой есть список клиник и госпиталей (cuadro medico), принимающих по вашей страховке.

Страховка dkv пока не получается зарегистрироваться в приложении.хотелось бы узнать куда можно обратиться.

Ближайший офис, телефон поддержки клиентов. Агент Санитас Вам тут точно не помощник.

Оформить вас могли либо на паспорт, либо на номер NIE. Дальше регистрируетесь с этим либо на сайте, либо в приложении и там вся информация. Так же вам должны были физическую карту оформить. Отправляют ее почтой по адресу, указанному при заключении договора. Трясите помогаторов если что.

Наталья, по DKV не смогу подсказать.
Я агент Sanitas.
Но как вариант, в индивидуальных условиях договора страхования ( condiciones particulares) на первых страницах договора есть имя и фамилия агента.
Если это русскоязычный агент, то можно попробовать с ним связаться.
Страховку оформляет агент, а не консультант.
Возможно агент сможет дать информацию как пользоваться страховкой, а также список клиник в вашем городе.

Я в офисе оформлял у них. Забейте в карте DKV и сходите к ним

Добрый день, подскажите пожалуйста, как именно называется справка медицинская, для продления резиденции. Страховка Sanitas. Нужно у менеджера запрашивать или в приложении/на сайте можно самостоятельно сделать.

Мед.справка для продления не нужна, только для получения новой резиденции

А если вы про страховку, то вам нужен сертификат, подтверждающий что вы застрахованы

Точно, сертификат! Что то я все с этой справкой. Спасибо

Александра, здравствуйте!
В приложении самостоятельно можно распечатать сертификат на продление.
Вкладка more - administrative procedures- policies and documentation.

Спасибо