Здравмтвуйте!
Можно отменить и удалённо.
Лучше успеть это сделать минимум за месяц и один день.
А если удалённо, то лучше за полтора месяца.
Но нужно правильно написать письмо и обязательно получить ответ.
Самый лучший вариант: или в офис Санитас, или через агента.