Если нет агента, можно писать на почту поддержки, объяснить что нужно написать в сертификате, они пришлют
О
Оле
Здравствуйте. Электронный сертификат-в смысле информацию о страховке? В личном кабинете можно скачать condiciones particulares. А агент присылала certificado para extranjería.