Действительно получается, что можно взять механика (или даже не брать), держать машину, проводить диагностику (или не проводить) и отдавать назад со словами «непонятная фигня, с вас 800 евро» 😢

Вам надо сходить к ним и прямо спросить что вам будет стоить если они не найдут проблему. А сейчас мы все тут гадаем

ну умышленно так вряд ли будут делать.

Проблема в том, что они говорят, что найдут. Но надо продлевать по 4 часа.

Buenas tardes, 
tal como hemos quedado por teléfono, necesitamos mas tiempo al diagnostico, por defecto se añaden otras 4 horas de trabajo.

Si esta de acuerdo por favor autorice este servicio respondiendo este correo.

а потом еще такое же письмо пришлют и еще...

лучше свалить оттуда.. кмк. и попробовать другие сервисы.

В этом и проблема, да…

Варианта 2 - остановиться сейчас и оплатить 8 часов, или продолжать без каких-либо оценок и границ.

И это только диагностика…

Так вы ответьте что не готовы платить за вечную диагностику. И далее вопрос: сколько будет стоить если дефект не найдут. Потому что если найдут то диагностика обычно бесплатно и входит в стоимость ремонта

не поможет ) к сожалению, у ремонтников больше рычагов взять денег с клиента, чем у клиента защититься

да, я задавал эти вопросы, перед тем как ответить на прошлое письмо с запросом дополнительных 4 часов.
Сказали что надо еще часа 2, и обычно больше 8 часов не бывает. Но если решу забрать сам - то оплата по затраченным часам, получается 4 часа изначальных + 4 дополнительных.
Если найдут причину, то диагностика включена в стоимость ремонта, да.

Видимо остается смириться с тем, что 800 евро я им уже должен, и ждать результата или следующего запроса на очередные 4 часа...