Здравствуйте. Ситуация с ренткар. Вернул машину, на зеркале черта, менеджер пишет - царапина. Я пальцем стираю эту черту, зеркало без следов дефекта. Упоротая менеджер стоит на своем: у меня есть фото. На задней двери внизу отошел пластиковый короб. Когда брали машину, есть видео, там щель 1см. Когда пригнал, даже не видел, сильнее отошла, чем когда брали. Менеджер туда же. У меня есть видео. Я нажал на короб и защелки-крепления зафиксировали этот злосчастный короб. Вызвал полицию. Две женщины выслушали, посмотрели, сказали составят заявление л возможных мошеннических действиях, уехали. Документы никакие по вызову не дали. Данных их нет.
Куда жаловаться? Типа отдел по защите прав потребителей? Или какая структура для борьбы с этими компаниями есть? Почитал отзывы, они так с каждым вторым получается поступают

А что за компания?

Если имеете доказательства незаконного списания депозита - открывайте чарджбэк в банке

У меня такая ситуация (схожая) была с португальским SIXT
Чарджбэком все вернули

Okmobility

Лоукостер, наверное брали самый дешёвый тариф без их доп страховки?
Я читал, что они все так делают, если берешь дешёвый тариф - скотское отношение и ищут где на**ать и списать потом, а если тариф со страховкой, то всё ок.

Ну нет, бывает очень по-разному в разных компаниях и т.п. Я довольно много раз брал машины по совершенно смешным ценам без доп. страховок, и никто не пытался найти лишние царапины

Возможно даже чаще проблем нет, но вероятность гораздо выше судя по отзывам

А если брать тариф со страховкой - они наебут страховую, а не тебя :)

Раз тридцать брал в центауро, рекордго, голдкаре и со страховками и без - ни разу не предъявляли ничего. Хотя пару раз было за что - на парковках у суперов оставляли царапины телегами

Я работал в сикст. И мне неведомо было, какая страховка взята. Если внутри было сильно грязно (я убирал авто тоже), то я включал весь свет на парковке приёмке, проверял досконально корпус. И если собачья шерсть (хрен пропылесосишь, особенно в опеле), то отметку делал спец обработка салона. Позже работал приемщиком готовых авто на майбахе, бентли и макларен - нет ни одной в мире авто без дефекта. Есть немотивированные душнилы-проверяльщики 😛. Любая тачка дороже 100к сразу имеет минимум на 500€ легкий дефект. Каждое второе авто до 50к имеет дефекты от транспортировки на днище, на колесах.

Я страховку франшизы купил. За помятую дверь тоже больше 500€ списали, но по страховке мне позже эти деньги возместили

Интересно. Можно подробнее про страховку франшизы? Как это называется на испанском? Где оформляли? Где действует?

https://www.worldwideinsure.com/car-hire-excess-insurance.php

Онлайн, около 80€ на год, по всей Европе работает

А вы ее покупали на загран или на тие?

Там вроде резиденцию надо писать. На паспорт РФ не даёт кажется, но это не точно.

Спасибо!!

Пожалуйста, пользуйтесь, не нужно переплачивать рентакарам

Проблема в том, что многие рентакары при отсутствии действующей кредитной (в узком смысле слова) карты с достаточным лимитом требуют покупать непосредственно у них полную страховку без франшизы

Согласен, в 21 веке кредитку не дают только тем у кого плохая кредитная история (у меня она отличная)

рекорд-го даёт без кредитки, но требует депозит в размере около 1к евро. Alamo также дает без кредитки, депозит всего 200 евро, но обычно у них аренда дороже. Брал и там, и там, без страховки, всё ок было

По-разному бывает - в одном банке лимит недостаточный, в другом не дают при российском гражданстве, в третьем - при отсутствии резиденции :)

Что вы хотите этим сказать? Что я дал не рабочий лайфхак?

Я очень много раз по Европе брал в Европкаре. И часто (почти всегда) просто забывал осматривать машину. Да, сам виноват. И вот ОДИН раз какая-то ушлепка до..алась до как-то царапины. Хотя несколько раз реальны ВМЯТИНЫ были (не мои грехи). Я думаю, просто рандомное попадание на менеджера с ПэМэЭс. Или кто-то решил на вас KPI свой закрыть...

Нене - меня пока мимо обходили разборки с ними.

Что сфера применения лайфхака (точнее, рекомендованного вами продукта) уже, чем может показаться