У меня еще с местным дилером никак не заладилось. Например, на жалобы о том, что все удаленные сервисы на машине отключились "изза санкций", мне откровенно соврали - сказали что авто для не EU рынка несовместимы с местными сетями и серверами. Вылечилось заведением нового акка с испанской регистрацией. На российском акке, меняй-не меня регион, сразу все банилось. И Сертификаты на выбросы - мы не даем, но вот есть контора, которая могла бы..
В Валенсии три центра - и все - один и тот же дилер. Писал в испанское представительство производителя - либо игнорирование, либо аналогичные ответы. В итоге решал всё без их привлечения