D
Dimka
2 апреля 2024 г.
А телефон может самостоятельно выжирать трафик при отключенном инете?

Столкнулся недавно с проблемой - гигабайты роуминга закончились за пол дня (конкретнее меньше чем за сутки выжрало более 22 гигов). Открываю детализацию у водафона - там каждые пять минут по 100 мб уходит с описанием gprs. Причем уходит и ночью, когда я и мобильные данные и вай фай отключаю. При этом такой проблемы не в роуминге не было - дома водафоновские гигабайты никуда не улетают. Долблюсь в саппорт, но хочется понять может ли это быть проблемой с моей стороны. И что вообще произошло.
Ответов: 6
I
Iurii
не хватает марки и модели телефона в предоставленных данных...
T
T̷̯͗̓͆͘͠i̴̭͉͊́̅̕͜͝m̴̅
может, телефон - это смартфон, смартфон - это компьютер, а компьютер может все
 
T̷̯͗̓͆͘͠i̴̭͉͊́̅̕͜͝m̴̅
может, телефон - это смартфон, смартфон - это компьютер, а компьютер может все
ну впервые такое - раньше в роуминге все ок было с этими же исходными данными. причем в той же португалии до этого.
потребление контента никак не менялось, настройки сети тоже.
⁠Сергей
Если действительно отключаешь, то не может.

Попробуй оператору задать следующий вопрос:
"Прошу разъяснить способ подтверждения факта отключения мной мобильной передачи данных на устройстве, в период которого (отключения) вашим биллингом зафиксирован обмен трафиком с моего устройства."
D
Dimka
⁠Сергей
Если действительно отключаешь, то не может. Попробуй оператору задать следующий вопрос: "Прошу раз…
ну вот да, в процессе пока. они сказали пойдем смотерть вашу детализацию, будем через минуту и пропали на 2 часа
 

Похожие вопросы 🇪🇸

Alexey
20 июня 2024 г.
Alex
15 марта 2023 г.
поделюсь, чем разрешился квест с подключением DIGI (Барселона):
забавно, но после того, как тут в чате я начал интересоваться про их быстроту оформления (в понедельник, на второй рабочий день с момента заявки), в тот же вечер мне позвонили и сообщили, что техник может прийти сегодня, и, буквально через 30 мин, он действительно пришел (было 6 вечера уже). походил, посмотрел и сначала озадачил нас, что нужны ключи от парковки (коих у нас и у хозяйки нет), т.к. там что-то вроде логова сети мувистар. но потом он спустился вниз, вернулся и сказал, что все ок и ключи не нужны. как я понял, у нас уже до этого предыдущие жильцы подключали что-то себе. потом он еще повозился немного со своим роутером и телефоном и ушел, сказав, что для подключения ничего дополнительно делать не надо, и что должен прийти другой мастер для настройки уже нашего роутера.
немного смутило, почему нельзя все сразу сделать, но новости и так уже были обнадеживающими😃
и вот, только что (т.е. через день) пришел установщик и все сделал за мин 10.

итого: на 4ый рабочий день с момента заявки есть интернет. возможно, мне как-то повезло. брал пока только фибру, без дополнительных симок.

кстати, никто в этом квесте совсем не говорил по-английски. самый первый звонок от диги удалось перенаправить в переписку вацап и там договориться о визите. все остальные коммуникации были или очень примитивными или спасал режим диалога в гугл транслейт