Как вариант, может быть отключен роуминг на телефоне или в ЛК. Если включен, у вас на телефоне может ручной выбор сети стоять - поставьте автоматический чтоб симка могла сама выбрать, к какой сети подключиться. Если не работает, попробуйте подключиться вручную по очереди к каждой из сетей.