Добрый день. Заказал sim card Symio (тариф 2 евро 4 GB) , пополнил баланс, после пару раз проверил скорость через speedtest, после мобильный интернет пропал. Пишу в службу поддержки, сообщают что использованные Вами баланс был использован для передачи данных пл тарифу без комиссии (ответ оператора прилагаю). Правильно понимаю что пополнить баланс недостаточно, после пополнения необходимо купить какие-то бонусы дополнительно. Если так, бонусы это и есть то количество gb и минут , которые я покупаю? Спасибо

Что, вот прям пара запусков Speedtest и 4 Гб улетело??
Если так, то да, пополняйте баланс и включайте новый тариф

Как я понял сгорел баланс, я не активировал gb. Поэтому уточнение , правильно понимаю после пополнения необходимо активировать дополнительно пакет ?

Не знаю как у Symio, но столкнулся с таким на контракте у DIGI. У них если контракт заключен, например 21-ого числа, до до конца месяца доступно только 1/3 трафика, включённого в тариф и за это они берут 1/3 месячной платы. а со следующего месяца с 1-ого числа счётчик сбрасывается и начинает считать по полной

Спасибо за пример. В моем случае Prepago. Без контракта