M
Mikhail
21 октября 2023 г.
Добрый день. Есть ли способы надавить на сервис ремонта с кривыми руками? У жены перестал работать разъем на Айфоне, в сервисе пока чинили сломали и заменили экран. После этого мы обнаружили что не работает сотовая связь. Обратились второй раз, сервис говорит что это совпадение и хотят 50 евро за ремонт. На них куда-то можно пожаловаться? Сами не рады что в этот чудо-сервис обратились ((.
Ответов: 2
Испания. IT, связь, электроника
S
SakhBoy
Закон о защите прав потребителей в Испании.
https://www.boe.es/buscar/act.php?id=BOE-A-2007-20555&p=20230629&tn=1
M
Mikhail
В общем пришлось за этим сервисом нормально доделывать, ставить планку на шлейф к дисплею. В MiMac сделали нормально.
 

Похожие вопросы 🇪🇸

Vlad
20 октября 2023 г.
Всем привет! Кто-то сталкивался с такой проблемой? установил солнечные панели с фирмой Engel solar. четыре месяца корректно не работает приложение и счета выставляет немыслимые. оказалось, что на входящем кабеле забыли установить какой-то счётчик. пригласил из другой фирмы сотрудников, которые все проверили, сказали, что не сделано заземление. сама фирма, которая устанавливала уже четыре месяца ничего не может сделать. хотят поменять кабель, разбить плитку на террасе второй раз (плитки запасной больше нет). что можно с этим сделать? Вернуть панели? Как добиться возврата или нормально переделанной работы? спасибо
Ответов: 7
Испания. Дом
Оля
5 октября 2023 г.
Друзья, привет 👋🏼

Подскажите, были ли у кого-то подобные случаи? 👇🏼

Продали вчера испанцу телефон через Wallapop. С покупателем встречались лично.

Телефон был не в идеальном состоянии, но о недостатках (исключительно скол и царапины на экране) указали заранее.

При встрече человек осмотрел телефон визуально и совершил покупку (Пытался снизить оговоренный прайс на месте, показывая, что в кошельке нет больше денег, но мы были непреклонны, так как предварительно уже скинули 50€. В итоге, докинул недостающее на Бизум. Не знаю, актуально ли к теме поста).

В итоге, через 4 часа после покупки он пишет, что у телефона не работает динамик. Но мы точно знаем, что динамик ранее работал, так как использвали телефон вплоть до продажи.

Покупатель просит «помочь ему с починкой динамика» и тогда вопрос будет снят. Если нет, то он хотел бы вернуть телефон и получить деньги назад.

Еще офф-топ: судя по его профилю на Wallapop, он практикует скупку и продажу б/у телефонов.

Мы написали ему, что динамик работал до продажи и мы не знаем, что могло произойти после того, как он забрал телефон. И предложили ему обратиться в суд, так как уверены в своей честности. На что он ответил, сто мы могли бы просто дать ему 50€, чтобы закрыть вопрос и избежать суда.

Разумеется, мы отказались.

Что думаете по этому поводу? Некий развод? Могут ли у нас быть неприятности?
Ответов: 8
🇪🇸 Испания чат
Vlad
23 ноября 2023 г.
Всем 👋🏾
Написал в соседнем чате, но может, это сюда)

Такой вопрос. В мае установил солнечные панели, подал заявку на компенсацию от европейского союза (около 40%). Сейчас возвращаю панели, тк фирма не смогла исправить косяки.
Вопрос про компенсацию - никто никак не узнает, что я их вернул? Или нужно отменять заявку на возврат и делать с другой фирмой заново?
Спасибо
Ответов: 1
Испания. Деньги
Natalia
23 мая 2023 г.
Вопрос про двойное сервисное обслуживание газового оборудования🙏
Я ушла от натурджи ( к их дочке grupo Naturgy...Regulada)
И там заключила контракт на сервисное обслуживание, думая, что автоматом отключусь от него в натурджи. Но теперь "нашу маму и тут и там показывают" 😂
Что делать?? Почему не отписали меня в первой компании, при расторжении контракта? Были ли у вас такие ситуации?
Ответов: 3
Испания. Дом
Vlad
23 ноября 2023 г.
Всем 👋🏾
Такой вопрос. В мае установил солнечные панели, подал заявку на компенсацию от европейского союза (около 40%). Сейчас возвращаю панели, тк фирма не смогла исправить косяки.
Вопрос про компенсацию - никто никак не узнает, что я их вернул? Или нужно отменять заявку на возврат и делать с другой фирмой заново?
Спасибо
Ответов: 4
Испания. Дом
Yurich
24 февраля 2023 г.
Здравствуйте, ремонт подходит к концу и думаю про охранную сигнализацию. Много разных фирм, все они похожи, и я так понимаю, что вся их услуга заключается в уведомлении о проникновении ну и фото видео этого дела? То есть они никого не схватят или не выгонят если что... Ну а тогда зачем они нужны, если я и сам могу собрать систему на базе например Xiaomi? За что им платить ежемесячнуюплату? Спасибо
Ответов: 19
Испания. Дом
Lyuba
10 января 2024 г.
Добрый вечер! Подскажите, кто знает, нормальная ли это практика? С нас списали 67 евро за обслуживание приборов учета водоснабжения. Списала незнакомая организация, с которой у нас нет контракта. Для меня сумма не маленькая. Кроме того, прочитала на их сайте, что счета за услугу будут приходить раз в год. Это нормальная цена за такую услугу? Квартиру арендуем, в связи с этим вопрос, не должен ли это оплачивать арендодатель?
Ответов: 16
Испания. Дом
Igor
27 апреля 2023 г.
Всем привет! Может кто сталкивался, в фактуре от Эндесы за свет появился платеж за LuzAsist, начал действовать с момента заключения контракта, но впервые в платежке появился месяца через четыре и сразу за весь период. Мне в принципе эта услуга не нужна (возможность вызвать электрика и заменить лампочку с розеткой могу и сам), может кто подскажет как от этой услуги отказаться и можно ли это сделать через приложение?
Всем спасибо!
Ответов: 2
Испания. Дом
Марина
12 апреля 2024 г.
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, если можете
Работодатель мариновал меня 5 месяцев и по итогу "обрадовал" меня, что за это время мне 2 раза отказали в разрешении на работу по ВКС
Причину мне при этом не говорит
1. Могу ли я как-то узнать сама причину отказов, на сайте UGE или как-то ещё?
2. Есть ли смысл пробовать получить разрешение на работу с помощью агентства?
3. Не портят ли мне навсегда карму эти два отказа?
Ответов: 7
Виза D Испания
Viacheslav
12 сентября 2023 г.
Здравствуйте! Столкнулся с такой проблемой: заехали в квартиру с новым ремонтом. Когда смотрели ее с агентом ничего не насторожило. Въехали и начался запах канализации. Запах приторный, неприятный. Многоквартирный дом 1980 года постройки. Агент сказала, что запах пройдет, когда начнем пользоваться канализацией, но дело стало хуже. Пришел сантехник. Поставил сифоны на раковины, раньше просто трубы были, но запах не ушел. Что делать? Искать новое жилье? Помогите, пожалуйста, советом. Не хочется портить здоровье.
Ответов: 3
Испания. Дом