У них может не быть билетов в наличии. Т.е. они рекламируют несуществующие билеты, вы делаете оплату, а потом они их бронируют вручную. Естественно, их нет, о чём они вам сообщают, и потом наступает интересный момент по возврату денег. У меня такой негативный опыт был с one two trip полтора года назад (на авиасейлс).