Люди добрые, дайте контакт агентства или кого-то через кого можно подать на апелляцию, чтобы посмотрели есть ли смысл, может найдёт ошибку. Есть подозрение, что наше агентство не в теме, в тот раз через них по туризму тоже отказ, в этот раз говорят, что нужно разрешение на аппеляцию. Мне кажется, что с билетами что-то не то, мы их не покупали, агентство все делало
Потому что да, мы не знали, как все это делать, переживали, что ошибемся, не знали какие есть нюансы и решили, что заплатим денег людям, которые с этим каждый день работают
Апелляция подразумевает не подачу новых документов, а ваше несогласие с решением по поданным докам. Если доки железобетонные, то подавайте апелляцию. Если нет, то всё по новой. Поищите тут, недавно кто-то успешно апелляцию прошёл, отчитывался в чате