Доброе утро всем!
В очередной раз прошу совета знатоков.
18.09 сдала пакет документов на шенген в Москве.
15.10 забрала паспорт и извещение об отказе о рассмотрении в связи с непредоставлением документов по доп.запросу.

Я запроса на свою почту не получала, и со слов руководителя ВЦ все взаимодействие между консульством и заявителем идет через ВЦ. Руководитель так же пообещала выяснить что там был за запрос и почему меня не уведомили, но откровенно говоря видя обстановку в ВЦ я очень сильно сомневаюсь в этом.

И вот теперь у меня вопрос: как то можно привлечь к ответственности ВЦ за потерянное время и деньги? Ведь при повторной подаче может произойти то же самое. Как то они отвечают за свои действия?

В суд, видимо, надо идти.

Дозапрос мог улететь в спам. У меня такое было

Мы вам звонили, точка

Сделать официальный запрос у оператора сотовой связи- звонка не было

Судитесь судитесь

Ну почему, в свете современных российских тенденций может быть вполне резонансно, как проклятые враги из поганой Европы гнобят и грабят честных россиян 😳

пустая трата времени

Я бы занудно написала вопрос-запрос-претензию, чтобы провели разбор куда и как был отправлен дозапрос. С датами, скринами из почты, возможной выпиской по звонкам. И ждала официального ответа ВЦ. Ибо разговор с руководством, это разговор.
Лучше всего написать претензию-вопрос на бумаге, сделать скан и отправить на электронную почту. Как вариант поставить в копию и консульство.

Да, я тоже к этому склоняюсь.
Спасибо