Друзья, здесь мне рекомендовали сайт eDreams в июне для покупки авиабилета, оплатила все ОК, но сегодня сняли с моего счёта 65€ написала им, стала читать отзывы о компании, оказывается у многих они потом воруют с карты деньги!!! Я в шоке, что делать? Блокировать карту и делать перевыпуск?

А что eDreams вам ответил по этому поводу?

Так сегодня выходной, я только написала им час назад, я у них ничего кроме билета не покупала, транзакции смс не было из банка, на среду взяла ситу в банк, буду выяснять

Александр, ещё странно не скачивается приложение на айфон, айпад компании, у тебя не посмотришь в Apple Store скачивается? Спрошу в группе IT

Они у Вас сняли за подписку премиум. Вы же по льготной цене небось купили

У меня Андроид, там ругается на то, что приложение недоступно в моем регионе

Напишите в поддержку , что не хотите премиум. Они вернут деньги. Но и билет будет по другой цене

Да я уже поняла, зашла на сайт, но я не подписывалась (( как ее отменить? Нашла на сайте!!! Сейчас отменю

Если купили билет по льготной цене, то это считай подписались

Невозможно отменить Prime 5 раз вела диалог с тех поддержкой, это дурдом!! Что делать? Хорошо, если они автоматом подключают тариф Прайм на год 65€, то как через год ее отменить или она теперь на всю жизнь? Правильно прочла в отзывах будут снимать деньги бесконечно!! Зачем же рекомендовать такую компанию, я найду кто это сделал и попрошу его отменить мою подписку, я поищу по группе переписку. Похоже надо блокировать через год карту, перевыпускать

Я покупала на сайте edreams. Подписалась на прайм, первый месяц бесплатно! Потом снимают за подписку. Может вы забыли её отменить?
При покупке с Праймом мне билет вышел дешевле, чем на официальном сайте на 15 евро. А было всего 4 билета. Экономия приличная.
Через 1,5 недели после покупки билетов прайм отменила, списаний не было. Приложение работало исправно.
Пишите в техподдержку и в банк. Сделайте отмену списания.

Так месяц ещё не прошёл, я вовремя хотела отписаться, написала а тех поддержку, но не факт, что отменят, а в банк иду в среду, но я уже смирилась что списали за год, потому что это легче, чем отказаться от Прайма (((

А devolver пытались платёж? У меня с санитасом так было. Отменила страховку, а они всё равно списали за триместр. Деньги банк вернул сразу.

Что такое devolver?

В приложении ббва например, находите списание, и на него нажимаете.. Там есть пункт вернуть.. Причина: не авторизованный платёж! Думаю у всех банков такое есть.

На сайте или в мобильном?

Вернуть)hacer devolución или как-нибудь так там будет написано...
Я всё в приложении в телефоне делала. Вернули в тот же день. А уже в офисе поставила запрет и разбиралась насчёт всего произошедшего.

Я такой опции и не видела, а где она находится в личном кабинете?

У вас BBVA?

Да

Можно я вам в личку напишу?

Сейчас зайду, посмотрю. В личку скрин попробую кинуть.

Спасибо!!!

Как это невозможно. Позвоните в поддержку и все отменят.

Это они не воруют! Просто в моменте когда вы покупаете билет, там предоставляется подписка PRIME и если на нее подписаться то вроде бы первый месяц бесплатно а потом каждый месяц снимают деньги со счета. Это все Легко решается в приложении либо на самом сайте можно отписаться, но а то что уже сняли со счета думаю наврятли вернут. И это сумма каждый месяц снимается а не раз в год.
Получилось в итоге отписаться ? Проблем никаких не должно быть с этим так легко 🙄

Попробуйте через приложение банка отменить списание .Может получиться