Ребята, такая ситуация:
Выкуплен билет еще в феврале через Сити Трэвел у Vueling. Сейчас в приложении Vueling пишет, что рейс отменен и предлагает вернуть деньги или перенести дату. Дата нам не подходит. Звоню в Сити Трэвел- говорят, что не видят в своей системе отмены рейса и авиакомпания их не уведомляла. WTF? И что делать? Вылет должен быть 10 июня.
Может быть такое, что Vueling «на дурачка» предлагает самостоятельно отказаться от рейса/перенести, чтобы не платить компенсацию?
В Сити Трэвел сказали, что отмена рейса должна быть в каком-то реестре, в реестре они не видят ее.

Бывает такое, при покупке билетов через агента

Что именно бывает? Я в итоге не понимаю будет рейс или нет?
Когда я покупала билет, то заранее проверила у авиакомпании, что рейс в этот день существует. Цена сходилась.

Бывают "нестыковки" у агента и авиакомпании. Если вам нужно подтверждение отмены рейса, обратитесь в авиакомпанию, пусть предоставят ответ по e-mail

Берите ваучер у увеличена напрямую

Прямо отменён? Ибо Вуелинг постоянно творит какую-то дичь, и если они сделали овербукинг они могут вам начать слать пугающие письма, чтоб спровоцировать вас отказаться от полёта. У меня такое было в этом году с поездкой в Париж из Испании. Я столько нервов потеряла, в итоге улетела, но пришлось купить сиденья при регистрации ( про эту фишечку у Вуелинга вы в курсе, что если сиденье купил в самолёт посадят, а если нет - то как повезёт, причём об этом нет нигде никакой официальной информации, а сталкиваешься с этим только перед вылетом).

Ого, спасибо за ответ. Я знаю, что они хотят доп услуги продать, но мы с детьми летим и ребенка сажают обязательно со взрослым( то , что будем сидеть 2+2 в разных частях самолета меня не беспокоит, поэтому не покупаю места). И что посоветуете мне? Тупо приехать и на месте решать? Об отмене только в приложении висит инфа, на сайте вообще не показывает заказ и билеты.

Я просто не понимаю что делать😁Если придем на стойку регистрации что ждать.

Семьи с детьми вряд ли будут ссаживать
А вообще можно попробовать приехать пораньше, чтобы еще точно на регистрации места были
(Если что обычно если не пускают, то уже на гейте, и все же)

Так и будем действовать, спасибо. От испанцев не ожидала😀

Нет,там не такая схема как у Райнейров, что просто раскидают по салону, если не купить сиденья. Вернее примерно такая, но если нет овербукинга,а если есть, то просто не посадят, если не будет сиденья. Но может у вас не тот вариант, я ж не знаю точно, но мы столкнулись с таким, причём на сайте у нас не получилось купить сиденья,когда начали эти письма слать и мы купили в итоге через какой-то агрегатор британский, и в итоге улетели. А в очереди на посадку были люди без мест, их всех отсортировали и оставили напоследок, в итоге часть из них села в самолёт, ибо я там познакомилась с девушкой и от неё узнала, но не все. Что там с остальными было я не знаю. Но я после этого Вуелингу не доверяю. И, кстати, у них регистрация онлайн за 7 дней до вылета начинается, так вот лучше купить места сразу вначале регистрации, чтоб потом не рисковать.