Добрый день! У меня такая ситуация, может кто-то сталкивался.
Мне пришло письмо от Turkish airlines, что они отменили рейс, на который был куплен билет и предлагают мне рейс на час раньше. Меня все устраивает. Я проверила в TA по номеру брони и вижу, что стоит уже новый рейс. Но при этом мне параллельно пришло письмо и от Aviakassa, через которых покупала билет, где они пишут, что из-за изменений нужно переоформить билет и, конечно, оплатить им агентскую комиссию за переоформление.
Мне ничего не делать, если в брони уже новый рейс указан? Или на всякий случай написать в авиакомпанию?

позвоните в а\к, там прекрасные девушки отвечают)

На английском нормально говорят?)

на русском отлично)

Даже на русском, если в русский офис позвоните)

Я почему-то думала, что российский офис закрылся. Тогда ок, спасибо!)

Работают, в том году там такой лютый завал был...

работает как не в себя:) на Добрынинской:) у них сейчас девиз - куй железо пока горячо:)

Насколько я помню у турков нужно подтвердить согласие с выбором нового рейса, либо выбрать самостоятельно другой. По крайней мере прошлой весной так было. Уточните у сотрудников а/к, как Вам посоветовали 🙌

Оно так, только беда в том, что если билет взят у агента, то все изменения в билете через него

Нет, у Turkish вроде не так. Они же мне напрямую на почту написали об изменениях.
Ну буду надеяться)

Aviakassa берут 2400 за то, чтобы переоформить 2 билета (в моём случае это просто согласиться с изменениями)
Молодцы, что тут скажешь

Как недавно с кровью и визгом менявший свой билет у турков, могу вам можелать удачи) Но у вас задачка попроще правда

Да, мне просто нужно согласиться с их же изменениями.

Да, Вы верно говорите. У меня так летом было. Что раз пожалела что через Тиньков путешествия взяла

Но это Вы меняли. А это авиакомпания внесла изменения.

Так в моем случае тоже внесла)

Без посредников?

Я до недавних пор любила туркишей. Но они прям испортились, мне кажется. Возврат ден средств шел более 80 раб дней. Через заявление в офисе с кучей доп бумажек. И это без посредников, напрямую у них были билеты куплены.

У меня было и то и другое) когда туркиш поменял рейсы, меня просто уведомили и все.

Увы. Но там ситуация была более сложной, после изменений в билете я еще захотел поменять направление, а это вообще криминал, агент ушел в кому

Да Вы что? А я собираюсь брать возвратные для визы, чтобы вернуть уже из Испании 🤦‍♀️

поэтому не люблю никаких посредников в авиа, только напрямую у перевозчика покупать

Зато во время задержки рейса сразу приносят воду и еду!)
Причем задержка у нас была всего на 2 часа. Принесли сэндвичи и кучу напитков) в аэропорту Стамбула) Российские авиакомпании далеко не всегда так делают даже при более длительных задержках.
Это к плюсам Туркишей

Я тоже не люблю. Но надо было российской картой.

туркиши продают и за российскую карту и за иностранную:)

Уже карту мир не принимают же

тут было сообщение в послед.месяц, что у девушки получилось купить МИРом, она сама была очень удивлена

У меня были невозвратные. Рейсы нужные постоянно отменяли, я уже замучилась их переносить. В итоге пришлось запросить возврат. Сделала все онлайн, но возврата не было на карту. Пришлось вот в офис сходить.

Зато якобы теперь можно оплатить нормально визой и МК российскими)

Хм. Ну в следующий раз попробую.
Интересно, а Unionpay можно?

Где такая инфа была?

я звонила им в середине января и девушка меня заверила, что они принимают все РФ-карты к оплате, но я заехала в офис и кассир мне сообщила, что зависит от банка, чья карта, и могут деньги зависнут, а билет не выпишется, я решила не рисковать суммой в 80 тыс. деревянных и купила "импорной" картой друзей, но потом девушка тут написала, что у нее все случилось норм

https://www.banki.ru/news/lenta/?id=10979677&ysclid=le5sincjmu505457529

+78007006161