Ну операционист же сказала, что из за паспорта . И что это не к банку а политич ситуации. Да, сей час я тоже разобралась, в том, что хотела бы услышать от нее , а не в чате. Тем более, что она всю ситуацию знала. Спасибо всем в чате кто помог разобраться!