я сдавала минуя госуслуги сразу в департамент 2 недели назад. сказали что дипломы которые в реестре есть сделают быстро — за пару недель. а те, которых в реестре нет — отправляют официальные запросы в образовательные организации. там предельный срок 45 дней
какой то у них есть теперь реестр выданных дипломов, куда вузы вносят данные. но вот диплома 2014г там нет, т.е. это какое-то относительно нововведение