всем привет, у кого нибудь была ошибка "Ha ocurrido un error al procesar la petición.<br/>Contacte con el servicio técnico de la aplicación." на этапе подписи заявления через меркурио на продление внж? не очень понятно что после этого делать

Перезагрузка/переустановка подписи или браузера

Мне уже начинает казаться, что это у них какой-то нефиксируемый баг, у меня так было дважды. Если зайдёте ещё раз с нуля и попробуете подать заявку, и вам скажет что нельзя - значит она в итоге зарегистрировалась. Если даёт подать - значит слетела...

у вас сегодня возникает ошибка? я вчера подал на себя без сяких проблем, а сегодня на дочку никак не подписать на последнем шаге

У меня в июне точно такая же была, 2 недели пока не вышел номер expediente, не знали, прошла она в итоге или нет. Часто она у них, и видимо, не исправляют.

Соседке сегодня помогала - все подписалось, но на email ничего не пришло. Надеюсь, что позже будет - пока в техподдержку написала, чтобы подтвердили приём документов

мне после вчерашней подачи на почту только утром пришло

Завтра вечером проверю. Спасибо!

У меня тоже на последнем шаге (Finalizando peticion, уже после подписания автофирмой) вылезло «2844588 - MER_ERR_20230905093057951_F8F6B0318E4447129B64DB4484241F3F - 03003312323D5F2132C8CC46D3310A9D.appdmzgal3_19093_mercurion
Ha ocurrido un error al procesar la petición.<br/>Contacte con el servicio técnico de la aplicación.»

Есть способы понять ушло заявление или нет?

у меня днём была эта ошибка несколько раз, а вечером заявление подписалась без проблем, попробуйте позже

В процессе присвоилось два номера (я их прилежно сохранил):

Encontrada renovación pregrabada con expediente
И
Id formulario inicial

По второму в разделе expedientes удалось найти свое заявление и надпись Su solicitud ha sido aceptada y registrada de forma correcta

Значит все ок не смотря на ошибку и жду когда основной номер присвоят?

Даёт скачать Recibo de presentación?

Дает, но в первом блоке почему-то все поля пустые кроме имени и NIE. Адреса нет.
При этом по другой ссылке (там тоже recibo вроде, есть EX00 заполненный корректно).

Это не важно, там так и должно быть. Все данные и документы, которые вы заполнили и загрузили внизу должны быть написаны.
Значит всё нормально подалось.

Спасибо. А как быстро обрабатывают и присваивают номер? Пару недель?
Барселона

Думаю, до двух недель должно быть.

Это г...о уже Х месяцев длится с ошибкой на последнем этапе..

Причем там все об этом знают, судя по ответам на инфолинии, их это не удивляет, но делать с этим никто ничего не собирается. Если у всех одна и та же ошибка - явно это можно было бы давно исправить....но увы. Есть желание уже написать куда-нибудь большую кеху.

Сутки, сегодня уже прислали письмо. Но поиском по ссылке из письма ни по NIE, ни по número de expediente не ищет. "Por favor, revise que los datos introducidos sean los correctos."

Это тоже пока нормально? :)

На следующей день даст открыть

Добрый вечер! У меня точно такая же ошибка. Номер expediente нашла. Второй раз завести не дает. Пишет, что уже есть заявка в работе. Подскажите, как можно скачать recibo de presentacion?

Компьютер не под рукой, на память - в mis expedientes искать.