А каким маршрутом мама летит? Белград да, часто задерживают. Но в этом я вижу плюс - условно сербам проще подождать вашу маму чем размещать ее и сажать на новый рейс. Напишите ей на листочке фразы на сербском - как пройти, проводите и тд. Уверена сотрудники ей помогут