И были ли при этом проблемы с возвратом? Как вообще это все происходит, знаю словенцы очень долго думают и делают

Заберут на пару недель-месяцев, повезут сами в сервис. А потом уже будут решать. Скорее всего отремонтируют и вернут вам
UPD нести непосредственно в магазин, где покупали. Если на БТЦ, то там в центре магазина за кассами пункт приёма, там все объяснят.

Какой кошмар, вот зачем он мне нужен будет через несколько месяцев, я другой куплю, не буду ведь я ждать эти месяцы😭, а нельзя от него отказаться? Может знаете как сделать возврат без ожидания проверки?

Мне не сделали, но починили пылесос так, что он отработал 5лет и до сих пор работает.
Тут с возвратом вообще сложно. Хорошо, если можно заменить на туже модель. Или могут выписать бумажку на сумму покупки, по которой можно отовариться только в том же магазине. Но это на вещи обычно. С техникой сначала сервис.
Позвоните в магазин сначала, вам скажут, что делать. Но готовьтесь везти и ждать.