Почти в каждом отделении есть англоговорящий и направляют к нему. Я обслуживался и даже открывал счёт в отделении без англ., через Google Translate. Не сказал бы, что в банк нужно тащить переводчика.
Я без переводчика все вопросы тоже решал. Но вопросов у меня было много, как и собственно банков. С английским почти везде всё легко, за единичными исключениями.