подскажите пожалуйста, кто-нибудь покупал возвратные билеты на air serbia , есть ли проблемы с возвратами и как происходит процесс ?
просто в личном кабинете можно отменить и средства вернутся ? или должна быть подтвержденная причина ?

Менял даты и отменял по телефону, проблем не было. Правда подтверждения отмены еще не пришло, буду звонить им еще. Причину не спрашивали.

а как долго уже не приходит отмена?)

Неделю с лишним, надо их попинать. Может и отменили уже, просто не написали. Деньги тоже могут идти какое-то время. А еще возможна проблема с нерезидентским счетом😅

отменял билеты.
переодически писал письма в каком статусе заявка, в ответах кормили завтраками, мол ещё не рассмотрели вашу заявку, ожидайте, срок рассмотрения до 30 дней.
через месяц уже позвонил на горячую линию. в этот же момент заявку провели прям во время звонка.
деньги пришли на следующий день (карта была не сербская).

Отменял дважды. Один раз брал за кэш в офисе в Белграде - вернули около 95%, деталей не помню. Второй раз возвращал купленный сербской картой билет - деньги пришли моментально в полном объеме(кроме билетов животных, но их потом можно будет использовать вроде как)