Нужно все документы иметь на руках, в текущей ситуации. Паспорта и свидетельства (печати) это мвд, граница это фсб. Эти ведомства никак не связаны, и каждый делает что хочет. Фсб (погранслужба) может ограничить выезд на месте обосновав это чем угодно. Нет печати, документ недействителен, значит паспорт не должны были выдавать. Примерно такая логика, но здравого смысла не надо искать в действиях этих товарищей