Возможно не все паспорта влезли в февральскую диппочту. Не слышал о таком в Белграде, но в других консульствах так бывало. Либо более оптимистичный вариант - проценты не у всех обновляются одновременно, а сотрудники слишком заняты, чтобы проверять чей-то конкретный паспорт, вот и ответили так